La Habana. Western Union confirmó el jueves la reanudación de su servicio de envíos de remesas desde Estados Unidos a Cuba luego de que el sistema colapsara hace más de tres meses, restaurando una línea vital financiera para los cubanos, sus amigos y familiares en la isla.

La compañía dijo que los servicios a Cuba estaban interrumpidos desde el 28 de enero, obligando a los cubanos que dependen de este sistema de transferencias a buscar rutas alternativas, y con frecuencia más costosas, para recibir dinero.

“Entendemos que nuestro servicio es una conexión crucial entre los que viven en los Estados Unidos y sus familias que viven en Cuba”, dijo Rodrigo García, presidente de Western Union para América del Norte y América Latina.

“Nos complace reanudar el servicio a este corredor vital y proporcionar servicios esenciales de transferencia de dinero a quienes viven en la isla”, señaló.

En febrero Western Union explicó que los servicios colapsaron por problemas técnicos con el procesamiento de transacciones en Cuba y que el corte sólo afectaba al país caribeño.

La empresa, entre las principales proveedoras mundiales de servicios de transferencia de dinero, reanudó las remesas a la isla en 2023, casi tres años después de que el gobierno de Donald Trump pusiera en marcha una serie de sanciones que desencadenaron la interrupción del servicio.

Las remesas son una fuente crucial de ingresos para las familias cubanas, pero la necesidad se ha agudizado aún más en los últimos tiempos en medio de una grave crisis económica derivada del endurecimiento de las sanciones estadunidenses, la pandemia del COVID-19 y un sector turístico que aún no ha dado los resultados en ingresos esperados.

“A nosotros los cubanos nos beneficiaría que las remesas volvieran a llegar al país (...). Si fuera en efectivo mucho mejor ya que nos beneficiaría muchísimo, muchísimo”, dijo Olga Rodríguez, de 53 años, una cliente que esperaba en la fila frente al Banco Metropolitano, en el distrito El Vedado.

Varios estudios han demostrado que casi 70 por ciento de la población cubana recibe remesas en diversas formas, según un informe de 2023 de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) de Naciones Unidas, aunque no hay cifras oficiales disponibles actualmente del gobierno cubano.