Ciudad de México. Debido a que por la epidemia de Covid-19 la gente ha disminuido sus actividades, en comercios y bancos se han agudizado problemas como la inactividad de las cuentas bancarias generando dificultades a pequeños cuentahabientes.

Así lo deja ver un cuentahabiente quien paso muchos estrés e incertidumbre por una cuestión de este tipo luego de haber dejado inactiva su cuera durante unos meses debido a que había salido poco de su casa por la epidemia y acudió a una sucursal de su banco para hacer un pequeño depósito a fin de mantener activa su cuenta y la cajera le informó que su cuenta había sido bloqueada y que debería pasar al departamento de atención a clientes

Ahí planteo el problema y sugirió a una de las encargadas que este podría deberse a la inactividad de su cuera durante esos meses.

La empleada le respondió que eso no tenía nada que ver con su problema y que este se debía a problemas más graves por ejemplo que el banco necesitara más información sobre su persona y que seguramente no lo había localizado por lo que luego de algunos meses había recurrido al bloqueo de su cuenta; o bien había otro tipo de problema serio que tenían valorar los altos funcionarios del banco y que no era un problema sencillo.

Le abrió un expediente y le dijo que regresara en unos días así lo hizo.

Llego al banco y preparado con alguna información que pudieran requerirle lo atendió otra funcionaria quien le informo que el problema ya estaba resuelto y que se trataba simplemente de que había tenido su cuenta inactiva unos meses pero que ya la podía usar y así lo hizo

Cabe imaginarse el estrés que luego de la primera entrevista le generó al cuentahabiente quien se encontró en internet con muchas opiniones acerca de que el bloqueo de una cuera era un problema serio y que las víctimas de ese hecho podían incluso recurrir al juicio de amparo

“Esas políticas que se ponen por encima de la leyes atentan contra la tranquilidad de sus cuentahabiente quienes de todos modos estos estén pendientes de sus cuentas”.