Ciudad de México. Volvo y Mack Trucks México informaron que la satisfacción a sus clientes es su objetivo ante la situación del COVID-19 y afirmaron que una pieza clave para enfrentarla es el transporte.
Por lo que las redes de distribuidores de ambas marcas, seguirán trabajando bajo su esquema habitual tomando las precauciones sanitarias correspondientes.
Su equipo de soporte continuará tomando medidas para mantener la operación entre las que se encuentran:
- La red de distribución está preparada para mantener el soporte de productos y se encuentran laborando en horarios normales.
- La distribución de refacciones para Norte América sigue siendo completamente funcional.
- Cuentan con existencias completas de productos y pedidos de emergencia.
- En cuanto al soporte del Uptime Center sigue todo el soporte técnico disponible para distribuidores y clientes.
- Su línea de emergencia y rescates, Volvo Action Service (01 800 90 94 900) y Mack One Call (01 800 888 6225) seguirán funcionando de manera normal.
Puntualizaron que ante el COVID-19, la industria del transporte está más fuerte que nunca para seguir moviendo a México.
