La investigación del organismo inició en 2022 ante presuntas prácticas monopólicas, incluida la fijación de precios y la manipulación en el mercado de pagos diferidos con tarjeta de crédito.
Las instituciones digitales como Nu y Stori, o en el caso de Ualá, que adquirió el banco ABC, ofrecen un retorno de 15% de rendimiento, en comparación con un 3% de los bancos tradicionales.