El extranjero cuenta con una tarjeta de residente permanente, sin embargo, personal del organismo en el aeropuerto de Cancún le negó la entrada al viajero por inconsistencias en su pasaporte.

Se ubica en el tercer lugar de las dependencias federales que acumula el mayor número de quejas sin resolver.

Los extranjeros arribaron el 19 de septiembre del 2023 al Aeropuerto Internacional de Cancún, para abordar un vuelo de conexión con destino a España.