De acuerdo con los primeros reportes, debido a la lluvia y al congestionamiento vial el conductor del autobús 3308 se detuvo en la salida del bajo puente de la avenida Xola cuando la unidad número 373 se impactó con la parte trasera.

El conductor señaló que el motor se apagó y ya no pudo controlarlo.

Agregó que acudió al sitio personal de Metrobús y de la aseguradora y se brindaron atenciones médicas menores