Ciudad de México. Ante los bloqueos viales y las protestas realizadas por los integrantes de la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación (CNTE) en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), Aeroméxico anunció una “política de protección aplicable para pasajeros con boleto expedido con placa 139 incluyendo código compartido AM emitido en/antes del 23 de mayo de 2025.”

La política tiene vigencia al 27 de mayo de 2025 y los itinerarios afectados son todos los viajes hacia, desde y a través del (AICM), cuyas terminales 1 y 2 cuyas terminales se encuentran cercadas por los manifestantes y dificultan la llegada de los viajeros, muchos de los cuáles ya perdieron sus vuelos nacionales e internacionales.

La política se aplicará “siempre y cuando se solicite en las fechas mencionadas en este documento y limitado a solo una ocasión por cliente.”

Esto incluye “no cobrar cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada.”

Asimismo “se condona el cargo por expedición de boleto, se permite cambio de ruta sin cargo.” 
En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, “se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.”

En tanto si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa.

Precisó que “Aeroméxico no tiene responsabilidad alguna de cubrir costos adicionales como transporte terrestre, hospedaje y alimentos” , entre otros.

“Esta política aplica única y exclusivamente para canales internos de Aeromexico para todas aquellas reservaciones afectadas sin importar el punto de venta.

Cualquier cambio con respecto a la contingencia se les notificara por esta misma vía.”