Ciudad de México. El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) reanudó el servicio de entrega de escrituras registradas en la plataforma institucional, el cual se encontraba suspendido por cuestiones de mantenimiento desde 2015.
En un comunicado, la institución refirió que al inicio de esta administración, en diciembre de 2018, se identificó esta problemática en detrimento de los derechos de los trabajadores y la transparencia institucional.
“Con la visión de transformación digital y omnicanalidad del Instituto se dio prioridad al restablecimiento de este servicio a través de Mi Cuenta Infonavit, Infonatel y los Centros de Servicio Infonavit (CESI)”, expuso.
El Infonavit detalló que si el crédito fue otorgado en el periodo de 1972 a 2007, las escrituras están bajo su resguardo, por lo que el acreditado puede iniciar su trámite desde Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx), llamando a Infonatel (800 008 3900) o bien acudiendo al CESI más cercano, donde se le proporcionará un folio para dar seguimiento a la entrega del documento.
Recordó que debido a la emergencia sanitaria por Covid-19, para ser atendido en los Centros de Servicio Infonavit se implementó un sistema de citas, con la finalidad de evitar aglomeraciones y proteger la salud de los colaboradores y derechohabientes.
Sobre los créditos colocados desde 2008, indicó que el acreditado deberá acudir con el Notario Público que elaboró la escritura. Si se desconoce esta información, el Instituto brinda asesoría a través de sus canales de atención Mi Cuenta Infonavit o Infonatel.
