Ciudad de México. BBVA, el grupo financiero más grande del país, y el banco más grande por depósitos captados del público en general, y por crédito, informó que sus sistemas presentan fallas y que se encuentra atendiéndolas para restablecer el servicio lo antes posible.

“Nuestros sistemas están presentando fallas. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes ocasionados”, comunicó el banco en su cuenta de X. 

En esa red social, los usuarios mostraron descontento por estar impedidos para realizar pagos y transferencias desde la aplicación de BBVA para dispositivos móviles. 

A su vez, reportaron enojo por no poder pagar en supermercados, restaurantes, ni realizar operaciones directamente en sucursales. 

BBVA tiene 33 millones de clientes en el país y tiene la infraestructura bancaria más amplia del sector, ya que está integrada por mil 627 sucursales, 14 mil 277 cajeros automáticos y una extensa gama de productos y servicios digitales, como la web y la aplicación móvil. 

Con ello, BBVA México atiende a una base de clientes móviles de 25.7 millones.