Ciudad de México. Luego de las quejas expresadas en redes sociales por la falta de servicio de escaleras eléctricas en algunas estaciones, lo que afecta particularmente a usuarios con discapacidad, el Metro informó que el 3 por ciento de las escaleras fuera de servicio “obedece a que se encuentran en proceso de mantenimiento preventivo o correctivo o en fase de refaccionamiento”.

El organismo indicó que al día de hoy la disponibilidad de funcionamiento en escaleras electromecánicas es del 97 por ciento superior al 83 por ciento que se registraba al cierre de 2018.

Puntualizó que cada una de las 467 escaleras eléctricas del Metro tienen características diferentes, por lo que el refaccionamiento es específico.

Agregó que en el Metro existen 467 escaleras eléctricas. “Actualmente, en la Línea 12 y en el tramo Pantitlán-Salto del Agua de la Línea 1 que está en fase de modernización las escaleras se encuentran detenidas”.

Existen casos como el de Consulado y Morelos Línea 4, donde las escaleras se encuentran detenidas por daños a la banda pasamanos.

En ese sentido, hizo un llamado al público usuario “a no realizar acciones que perjudiquen los elementos de las escaleras: Únicamente pueden viajar dos personas por peldaño; no realizar cortes a los pasamanos; no saltar o correr sobre las escaleras, evitar colocar objetos pesados y/o voluminosos sobre los peldaños”, dijo.