Los cargos bancarios no reconocidos son los hechos más denunciados ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a consecuencia del uso indebido de datos personales, por lo que la institución recomienda a quienes planean comprar algún bien o servicio durante El Buen Fin que tomen en cuenta las medidas de seguridad elementales para evitar ser víctimas de estos actos.

Entre enero de 2011 y lo que va de este año, el INAI ha recibido un total de mil 769 denuncias por uso indebido de datos personales; de éstas, sólo entre enero de 2019 y noviembre de 2021, suman 739.

Además, otros hechos denunciados son la cobranza extrajudicial, las llamadas telefónicas que reciben indebidamente datos de personas, y la de publicidad no deseada.

Respecto de casos de suplantación de identidad en línea, el instituto ha recibido entre enero de 2016 y noviembre de 2021, 152 denuncias.

El INAI aconseja no perder de vista las tarjetas bancarias al hacer pagos, romper o tachar los documentos y etiquetas de la paquetería con información personal antes de desecharlos.

Al hacer compras en línea, no utilizar una conexión inalámbrica sin protección; no publicar información personal sensible, y no brindar datos personales ni bancarios vía telefónica o por correo electrónico.

Sugiere verificar siempre que los sitios de Internet sean oficiales y borrar en cada uso el historial de navegación.

El INAI agrega que se deben evitar sitios en línea mediante enlaces y no proporcionar datos personales adicionales a los estrictamente lógicos. Advirtió que no es seguro usar computadoras públicas para acceder a información personal.