CNDH emite recomendación a hospital de Puebla por negligencia médica

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Ciudad de México. La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) le envió la Recomendación 81/2018 al gobierno de Puebla, por el caso de una adolescente indígena que fue víctima de mala atención médica en un hospital de la Secretaría de Salud de dicha entidad, pues permaneció más de 48 horas con un feto sin vida en el vientre, por falta de un especialista que la ayudara.

En un comunicado, el organismo público explicó que la víctima, una mujer indígena náhuatl de 16 años, acudió en varias ocasiones al Hospital General de Cuetzalan durante 2017 para recibir servicios médicos de atención de embarazo.

En su evaluación médica del 22 de septiembre de ese año, se le indicó comprar el medicamento Oxitocina (empleado para la inducción del parto), pero al no estar disponible en el hospital, la mujer gastó 150 pesos en comprarla en una farmacia.

Dos días después, la joven presentó un cuadro de dolor generalizado y un médico particular le practicó un estudio de ultrasonido –por el que tuvo que erogar 500 pesos más— mediante el cual le confirmaron la muerte fetal intrauterina, por lo que fue trasladada al servicio de urgencia del citado hospital para terminar con el embarazo, y por ser domingo, no había ginecólogo ni especialista para atenderla.

Después de permanecer en hospitalización con suero y sin alimento por dos días, la paciente fue intervenida quirúrgicamente para la extracción del óbito fetal hasta el martes 26, causando alta médica el jueves 29 de septiembre.

La investigación del caso fue iniciada por la Comisión Estatal de Derechos Humanos de Puebla y más tarde atraída por la CNDH, debido a su trascendencia y por la queja que presentaron la madre de la agraviada y la adolescente náhuatl.

En su Recomendación, la CNDH concluyó que las acciones referidas “vulneran el derecho a la protección de la salud e interés superior de la niñez, además de incurrir en omisiones de protocolo clínico e inadecuada atención médica, ya que por su edad y condición la paciente debió recibir atención prioritaria”.

De igual forma, señaló que hubo incumplimiento del Hospital General en las obligaciones de disponibilidad y calidad en los servicios de salud, ya que la paciente tuvo diversos obstáculos para disfrutar del derecho a la protección de su salud, al haber una serie de inconsistencias, omisiones y vulneraciones en la prestación de la atención médica y no contar con elementos esenciales en el nosocomio para su eficaz desempeño, como personal sanitario, medicinas, equipo médico y análisis de laboratorio.

La CNDH documentó también que en algunas constancias del expediente clínico de la paciente no se registró hora, fecha y nombre del personal médico tratante y hubo una deficiente integración del partograma.

Debido a todo lo anterior, no se llevó una adecuada vigilancia del trabajo de parto, lo cual contribuyó a que pasaran inadvertidas las anormalidades que se presentaban, como dilatación estacionaria y fase latente prolongada.

De acuerdo con sus facultades y como resultado del detallado estudio de este caso, la CNDH adelantó que presentará una queja ante la Secretaría de la Contraloría del Estado de Puebla para que inicie el procedimiento administrativo de investigación correspondiente contra el personal médico involucrado.

Además, le recomienda al Gobierno estatal la efectiva restitución y reparación de los daños y perjuicios que se ocasionaron a las y los afectados por las violaciones cometidas, además de inscribirles en el Registro Estatal de Víctimas, para que tengan acceso, en lo conducente, al Fondo de Ayuda, Asistencia y Reparación Integral.

El Gobierno de Puebla les deberá brindar en forma inmediata, gratuita y accesible atención médica y psicológica por personal profesional especializado, hasta que las personas agraviadas alcancen su total sanación psíquica y emocional, a través de atención adecuada a los padecimientos sufridos, atendiendo a su edad y sus especificidades de género, además de solicitarle el envío de las constancias que acrediten el cumplimiento de sus puntos recomendatorios.

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